Ми прагнемо, щоб покупка була зручною та зрозумілою, тому надаємо інформацію про гарантійне обслуговування, обмін і повернення товару відповідно до законодавства України.
На товари поширюється гарантійне обслуговування у випадках, передбачених законодавством України та умовами постачання. У разі виникнення питань щодо роботи товару покупець може звернутися для уточнення порядку розгляду звернення.
Покупцеві рекомендується перевірити зовнішній стан товару, комплектність та відсутність видимих пошкоджень у момент отримання. Якщо виявлено невідповідність, слід одразу повідомити про це перевізника та менеджера магазину.
Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки та документів, що підтверджують покупку.
Повернення або обмін можуть бути обмежені у випадках, передбачених чинним законодавством України, зокрема якщо товар має сліди використання, пошкодження з вини покупця або належить до категорій товарів, які не підлягають поверненню згідно з нормативними актами.
Для вирішення питання щодо повернення, обміну або гарантійного обслуговування покупцю слід звернутися через контактні дані, які були використані під час оформлення замовлення. Менеджер надає подальші інструкції та допомагає узгодити наступні дії.